常见问题

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• 为什么我的折扣代码不工作?

  如果您的折扣代码不起作用，可能是由于以下几个原因:

  • 过期了
  • 您的折扣代码只适用于标准价格
  • 您的折扣码已被使用
• 我需要多大年龄才能购买? 

  您必须年满18岁才能在我们的网站上进行购买.

• 我什么时候能收到我的发货确认?

  当你的订单从我们的仓库运出时, 您将收到发送到您的电子邮件地址的发货确认.

• 我的订单确认在哪里?

  一旦您的订单已下，您将收到订单确认到您的电子邮件地址. 如果你在那里找不到它，我们建议你检查你的垃圾邮件.

• 我可以从我的订单中删除项目吗?

  只要你的订单还没有被我们仓库处理, 我们将帮助您从订单中删除项目.

• 我可以在我的订单中添加商品吗?

  不幸的是，我们无法在您的订单下完单后再添加商品. 相反，我们建议您下新的订单.

• 有什么样的费用啊?

  所有低于35英镑的订单标准配送费为9英镑.9. 如果您想退货，将收取12英镑的费用. 如果投诉未获批准，也可收取这笔费用.

• 我可以在下单后更改付款方式吗?

  不幸的是, 下单后，我们将无法更改您所选择的付款方式. 然而, 如果我们有可能取消您的订单，您将能够使用正确的付款方式下一个新订单.

• 我点的菜还没全上?

  为了让您尽快收到您的物品，您的订单可能会分成两份. 这只适用于在订购时没有库存的项目. 如果发生这种情况，我们将在订单发货前与您联系.

• 你们的交货时间是多久?

  我们的标准交货时间是包裹从我们的仓库发货后2-4个工作日.

• 我想投诉，怎么了?

  如果你想投诉的话, 请将您的订单号与我们的客服联系, 问题的原因和缺陷项目的图片.

• 我什么时候能收到退款?

  一旦您退回的订单被登记和批准, 通常需要3-5个工作日，钱才会回到你的账户上.

• 你收到我的退货了吗?

  一旦我们收到您的退货，您将通过电子邮件收到我们的通知.

• 谁负责退款费用?

  顾客在退货时将收取12英镑的退货费.

• 退货期多长?

  从收到订单之日起，您将始终有30天时间退货. 请注意，所有物品必须原封不动地退回. 如果我们收到的货物状况较差，蓝水公司有权进行折旧.

• 我想退货，请帮助我.

  如果您需要，请通过returns@bluewatergroup财神捕鱼怎么玩才能赢?- JDB财神捕鱼捡漏技巧的赢分经验与放水时间的吐分规律分享 -高手攻略的技术支持.Com，以便我们为您提供一个退货标签. 一旦我们收到您的退货，我们会给您发一封确认邮件. 12英镑的退货费将从您的退款中扣除.